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DELIVERY SERVICE

全国一律1,000円

※50,000円未満の場合、全国一律送料1000円です。

商品は保障付き郵送でお送りしますので安心です。

納期について

オーセンティック ソウル 在庫がある場合は、商品代金の銀行振り込み後、商品梱包→郵送させていただきます。
商品の到着まで2~3営業日のお時間を頂いております。

在庫がない場合で、お作りする場合は、オーダーメイドと同じ工程となります。

オーダーメイド ジュエリー カウンセリングとお見積り後、お内金をお支払いいただいてから、商品完成まで数カ月かかります。
完成後、残金を銀行振り込みにてお支払いいただき、商品をお送りします。
商品の到着まで2~3営業日のお時間を頂いております。
リフォーム 商品をこちらに送っていただき、到着次第、カウンセリングとお見積りをいたします。
デザイン等、お客様承認の上、お内金をお支払いいただいてから、商品作成に着手します。
商品完成まで数カ月かかります。
完成後、残金を銀行振り込みにてお支払いいただき、商品をお送りします。
商品の到着まで2~3営業日のお時間を頂いております。
リペア 商品をこちらに送っていただき、到着次第、お見積りいたします。
料金等、お客様承認の上、リペアに入ります。
商品完成まで数週間~数カ月、完成後、銀行振り込みにてお支払いいただき、商品をお送りします。
商品の到着まで2~3営業日のお時間を頂いております。
(リペアの内容によっては、前払いになるものもございます。)

作品の製作工程によっては、作成順序が前後する可能性がございます。
遠方の場合、郵送にさらに時間がかかる可能性がございます。
最長、一週間程度お待ちいただく可能性もございます。
詳しい納期は、実際のお品物によりますので、個別にご連絡いたします。

MANNER OF PAYMENT

銀行振込

  • 商品注文後にお送りします、メールに記載の指定銀行口座に、お支払いください。
  • オーセンティック ソウルの場合、お申し込みから一週間以内にお願い致します。
    オーダージュエリーとリフォームの場合、内金のお支払いは、デザイン画完成後、一週間以内にお願いいたします。
    一週間経ってもお振り込みがない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
    (お支払い後に、お品物の作成にとりかかります。)
  • 内金は材料費として使わせていただきますので、材料購入後は、内金をお返しする事が出来ません。ご了承ください。
  • オーダージュエリーとリフォームの残金支払いは、完了メール送信後、一週間以内にお願いいたします。
    (お支払い後に、お品物をお送りいたします。)

REPAIR

AUTHENTIC JEWELRYのジュエリーは、永久保証つきです。

  • AUTHENTIC JEWELRYでご注文いただいた、オーセンティック ソウル、オーダーメイドジュエリー、リフォームジュエリーは、修理費無料で修理(修理・サイズ直し・研磨)致します。
    (往復送料のみご負担頂きます。部品を紛失されている場合や、サイズ直しで部品(地金など)が必要になった場合は、部品代実費必要)
  • ただし、修理の具合によっては、リフォーム扱いとなります。
    その場合はリフォーム代+紛失部品代+往復送料をご負担頂きます。
    (リフォーム代や部品代はジュエリーの種類によって異なります)
  • まずはメールにてご相談下さい。商品の受け渡しなどについてご説明いたします。場合によって、紛失部品が欠品している場合がございます。その場合は、代替品にてご提案させていただきます。ご了承ください。

JEWELRY CARE

ジュエリーを長く楽しむために…

  • 宝石、貴金属(チェーン含む)及びジュエリーは大変デリケートです。仕事、家事やスポーツで、衝撃や摩擦を与える作業をする場合は、取り外してください。化粧時や、洗顔時も取り外してください。
  • 強い力を加えたりすると、破損・変形する恐れがあります。高所より落としたり、着脱時に無理やり引っ張ったりすることのないようにしてください。
  • 簡単には変色しませんが、高熱にさらしたり、火に近づけたり、直射日光の下に長時間放置すること等は避けてください。
  • 保管時は、付属の箱に入れるなどして、金属の部分(チェーン含む)が石に触れないように、傷が付かないように保管して下さい。
  • 身につけていないときは、ごみや汚れを取るために、軽く水やぬるま湯で洗い、乾いた布でよくふいた後に、保存してください。超音波洗浄機や洗浄剤を使う場合は、石を傷める場合がありますので、ご相談ください。
  • 長期間身につけていると、気をつけていても、細かい傷がつく事や、変形する事があります。その時は、repair (修理・サイズ直し・研磨)をご利用ください。元の形に戻し、輝きを取り戻す事が出来ます。
  • 宝石に傷がついたり、一部が壊れたり、違うデザインにしたい時は、reform (リフォーム)で新しく生まれ変わらせたジュエリーをお楽しみください。

MAIL MAGAZINE

AUTHENTIC JEWELRYのメールマガジン

オーセンティックジュエリーでは、
「アンティーク風ジュエリーでもっと素敵な人生を楽しもう」無料メールマガジンを、発行しております。

ジュエリー初心者の方でも、楽しくジュエリーについて学べるメールマガジンです。

内容を少しお伝えしますと…

・ジュエリーと過ごす、素敵な毎日のヒント
・ジュエリーのお手入れ方法
・ジュエリーの選び方
・美術品・貴金属に関するニュース
・ジュエリーやスピリチュアルな気づきに関するシェア
・新しいジュエリーのご紹介
・ジュエリーのお得!先行販売のご案内

などです。

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